Prawo Powrotu
Dziękujemy, że wybrałeś zakupy u nas. Bardzo cenimy Twoje zaufanie i staramy się zapewnić Ci jak najlepsze doświadczenia zakupowe. Jeśli jednak będziesz musiał zwrócić produkt, prosimy o zapoznanie się z naszą polityką zwrotów poniżej:
Łatwy Zwrot w 6 Krokach
Przyjmujemy zwroty produktów w stanie nowym do 30 dni od daty otrzymania przesyłki. Oto jak zwrócić swoje produkty:
- Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@majewskikrakow.com, jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotu.
- Po weryfikacji, przekażemy Ci właściwy adres do zwrotu towaru.
- Starannie zapakuj produkty do wysyłki zwrotnej. Pamiętaj, że klient jest odpowiedzialny za uzyskanie etykiety zwrotnej i pokrycie kosztów przesyłki.
- Nasz zespół będzie informować Cię na bieżąco o statusie Twojego zwrotu.
- Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej w naszym magazynie, wyślemy Ci potwierdzenie e-mailem.
- Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany na oryginalną metodę płatności w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania przesyłki.
Termin na zwrot
Masz 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu, aby rozpocząć proces zwrotu. Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym stanie, w tym z oryginalnym opakowaniem, aby kwalifikować się do zwrotu.
Nasz dział obsługi klienta przekaże adres do zwrotu.
Koszty zwrotu
Koszt wysyłki zwrotu ponosi klient. Zalecamy korzystanie z metody wysyłki z możliwością śledzenia, aby zapewnić bezpieczne dostarczenie paczki, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione zwroty.
Proszę pamiętać, że koszty zwrotu dla małych paczek mogą zaczynać się od 50 złoty, ale mogą się różnić dla większych paczek.
Etykieta zwrotna
Nie dołączono etykiety zwrotnej. Klient jest zobowiązany do uzyskania etykiety zwrotnej. Aby uzyskać informacje o adresie zwrotnym, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta: info@majewskikrakow.com
Wymiana
Nie dokonujemy bezpośrednich wymian. W celu wymiany produktu konieczny jest jego zwrot oraz złożenie nowego zamówienia na wybrany towar.
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu, niezwłocznie poinformujemy Cię o statusie zwrotu za pośrednictwem e-maila. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, kwota zwrotu zostanie przetworzona na Twoją pierwotną metodę płatności. W zależności od polityki Twojego banku lub firmy kredytowej, zwrot może być widoczny na Twoim koncie w ciągu 5 dni roboczych.
Wyjątki
Częściowe zwroty mogą być rozważane w niektórych sytuacjach, np. jeśli produkt nosi ślady użycia lub został odesłany po upływie 30 dni. Prosimy pamiętać, że mogą wystąpić opłaty, jeśli zwrócony produkt dotrze do naszej placówki uszkodzony.
W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących konkretnego artykułu, zachęcamy do kontaktu z nami przed rozpoczęciem procesu zwrotu.
Koszty przesyłki zwrotnej
- Jeśli produkt jest wadliwy lub został uszkodzony podczas dostawy: Majewski Kraków ponosi wszystkie koszty związane ze zwrotem;
- Jeśli uszkodzenie zostało spowodowane przez klienta, nie możemy przyjąć zwrotu;
- W przypadku zwrotu z powodów osobistych (np. zły rozmiar lub rezygnacja): klient ponosi koszt odesłania towaru oraz potwierdzenia nadania;
- Firma nie dostarcza etykiet do przesyłki zwrotnej. Jest to odpowiedzialność klienta.
Informacje kontaktowe:
E-Mail: info@majewskikrakow.com
Alternatywnie możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego.
Informacje o firmie:
Majewski Kraków
Adres: Dajwór 12, Kraków 31-052, Polska
E-mail: info@majewskikrakow.com
Formularz kontaktowy: https://majewskikrakow.com/pages/kontakt
Numer telefonu: +31620952549
Obsługa klienta: od poniedziałku do piątku od 09:00 do 17:00